Política de reembolso

En Dusted trabajamos principalmente mediante productos por encargo, por lo que cada pedido es solicitado específicamente según las preferencias del cliente (modelo, talla y color).

Por esta razón, no realizamos devoluciones de dinero por:

cambios de opinión,
errores de talla seleccionada,
preferencias personales de calce o fit,
cancelaciones posteriores a la confirmación del pedido.

Antes de confirmar la compra, recomendamos revisar cuidadosamente:

la tabla de medidas,
las fotografías reales del producto,
y toda la información disponible en la publicación correspondiente.

Cambios

Solo realizamos cambios en caso de:

falla de fabricación comprobable,
error en el modelo enviado,
o error en la talla enviada respecto a la solicitada.

En caso de presentarse alguna de estas situaciones, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido adjuntando evidencia correspondiente.

Productos en oferta

Los productos adquiridos mediante descuentos, promociones u ofertas especiales no tienen cambio ni devolución.

Tiempos y procesos

Debido a la naturaleza de nuestros productos por encargo, los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, logística internacional y períodos de alta demanda.

Dusted no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos al proceso interno de la tienda.